Знать историю стальных магистралей с царских времен, разбираться в транспортной инфраструктуре, уметь красиво дефилировать в вечернем наряде. А главное — всегда находить общий язык с любым, даже самым привередливым, пассажиром. Таковы были требования к участницам конкурса «Лучший билетный кассир», который провела Юго-Восточная железная дорога. Кто в итоге лучше всех справился с непростыми заданиями?

Тесты на знание теории в первый день, а во второй — самое интересное. Творческое состязание регионального этапа конкурса профмастерства среди билетных кассиров, посвятили истории. В стартовом задании — «визитной карточке» — рассказывают о себе. А также освещают события, происходившие на дороге в ту историческую эпоху, которая досталась по жребию.

Вероника Ушакова, руководитель учебного центра пригородной пассажирской компании «Черноземье», организатор конкурса «Лучший билетный кассир»:

— В этот непростой период времени мы всегда обращаемся к своей культуре, к своим корням и к своим историческим ценностям. Мы бы хотели, чтобы железная дорога в этом разрезе познала свою историю, свои исторические моменты. Поэтому мы начинаем конкурс с царской России и заканчиваем современным временем и будущим.

Как правильно называется токоприёмник? Оказывается, пантограф. Когда заложили первые пути Юго-Восточной магистрали? Правильный вариант — в 1866-м. Во втором задании, отвечая на эти и другие вопросы, 9 конкурсанток со всей ЮВЖД демонстрируют жюри общие знания о железной дороге. В третьем — участницы раскрывают свои таланты: поют, читают стихи и юмористические монологи, представляют костюмированные номера.

Темы затрагивают разные, характерные для представительниц прекрасного пола: любовь, семья, работа. Группы поддержки в зрительном зале прерывают выступления аплодисментами. На подготовку этих выступлений у конкурсанток ушла пара месяцев.

В последнем акте участницы предстают перед зрителями в вечерних нарядах с модельными причёсками. Импровизированное дефиле жюри завершает подсчётом баллов и подведением итогов. Первое место заняла Кристина Бурляева, представлявшая Лискинский производственный участок стальной магситрали.

Кристина Бурляева, билетный кассир на железнодорожном транспорте:

— У меня практически все родственники были связаны с железной дорогой: начиная с дедушки, затем мама, супруг, сестра. Нужно быть коммуникабельным, общительным, доброжелательным. Нужно уметь сдерживать свои негативные эмоции. Потому что каждый человек приходит со своим настроением. Нужно быть приветливым! Мы едем в пути в среднем 2 часа, чтобы эти 2 часа у нас прошли просто великолепно.

Поддержать Кристину Николаевну в этот вечер пришли дочь, сестра и коллеги. Кассир почти с 10-летнем стажем говорит, что при такой энергозатратной, но любимой работе очень важно отдыхать. Например, за просмотром доброго советского кино. Кстати, все участницы конкурса получили подарки от профсоюза. Тройке победительниц достались денежные призы, а финалистка позже представит ЮВЖД на всероссийском этапе конкурса «Лучший билетный кассир».