В воронежских Лисках клиент поставил синяк сотруднице пункта выдачи маркетплейса. Инцидент произошёл в субботу, 17 августа, в пункте выдачи на проспекте Ленина. Об этом корреспонденту «TV Губернии» рассказала сама пострадавшая Валерия. 

Как отметила Валерия, мужчина по имени Геннадий ходит на пункт выдачи давно, но редко. Каждый раз это оборачивается конфликтом.

– Ругань с его стороны, вывод на эмоции, постоянно какие-то придирки. От человека часто исходит агрессия, повышенный тон, ругательства в сторону сотрудников и самого маркетплейса, — прокомментировала девушка.

В тот день Геннадий пришёл за двумя товарами, один из них ещё не был оплачен — метла в разобранном виде. Клиент получил товар и очень быстро направился к выходу. Сотрудница пункта попросила подождать, поскольку оплата ещё не прошла.

– Я нажимаю кнопку оплаты, а платеж грузит долго, просто вместо кнопки оплаты появляется кружок загрузки и больше ничего не происходит. Прошу еще немного подождать, на что слышу «С вашим маркетплейсом вечно какие-то проблемы». Я ответила, что есть и другие маркетплейсы и там можно заказывать. Тем временем я попыталась сделать так, чтобы оплата прошла, но ничего не получалось. Платёж завис и всё, — рассказала Валерия.

Сотрудница маркетплейса снова попросила клиента подождать, но мужчина начал скандалить и швырнул метлу в девушку. 

– Камера не захватывает: он якобы кладёт товар, при этом конец черенка от метлы упирается мне в руку, кладёт он её грубо и с нажимом, оттуда и синяк, хотя по заключению врача, это полноценная гематома, – поделилась девушка.

По словам Валерии, после ухода покупателя девушка закрыла пункт выдачи — у неё просто случилась истерика. Сотрудница маркетплейса написала в рабочую поддержку. Больше этого клиента в данном пункте выдачи обслуживать не будут.

Также девушка написала и заявление в полицию. Пока что Валерия ждёт звонка от участкового.