Жители Воронежской области, оставшиеся без отдыха по вине туроператора «Натали Турс», на днях аннулировавшего все ранее оплаченные туры, могут обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Бесплатную консультацию можно получить по телефонам горячей линии 8 (800) 700-92-84. Соответствующая информация появилась на сайте ведомства.

– В соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Представители Ропотребнадзора отмечают, что в случае, если потребителю отказывают в удовлетворении его законных требований, он может составить претензию и подать исковое заявление в суд.

Получить консультацию специалистов можно в будни с 10.00 до 17.00. Перерыв – с 12.00 до 12.45.

Напомним, несколько дней назад представители «Натали турс» распространили информацию о том, что поездки, запланированные в период с 4 июля по 30 сентября. Причина – финансовые проблемы компании. Президент компании Владимир Воробьев отметил, что компенсации клиентам туроператор начнет предлагать с 5 июля.